Probleme bei Uploads und Downloads lösen
Häufige Probleme mit Dateigröße, Verbindung und nicht verfügbaren Links einordnen.
1 Min. Lesezeit
Ein Upload startet oder endet nicht
Prüfe das auf der Upload-Seite angezeigte Dateilimit und deinen Gesamtspeicher. Wenn du das Standard-Limit benötigst, melde dich vor Auswahl und Upload der Datei an.
Halte die Verbindung aktiv und warte auf die Bestätigung. Lies eine angezeigte Fehlermeldung vor einem erneuten Versuch. Ein hängender oder fehlgeschlagener Upload ist nicht bereit zum Teilen, nur weil der Fortschrittsbalken das Ende erreicht hat.
Ein Freigabelink ist nicht verfügbar
Prüfe, ob der vollständige Link ohne zusätzliche Satzzeichen kopiert wurde. Die erlaubten Downloads können bereits verbraucht sein oder der Dateieintrag ist nicht mehr verfügbar.
Bei einem einmaligen Link kann ein früherer Download-Versuch den Download verbraucht haben, auch wenn der Transfer scheiterte. Bitte den Absender um einen neuen Upload und einen neuen Link.
Browser- oder Dienstfehler
Prüfe bei einem bereits gestarteten Download die Download-Liste des Browsers und den freien Speicherplatz. Vermeide wiederholtes Klicken auf Datei herunterladen.
Meldet der Dienst zu viele Anfragen, warte vor einem erneuten Versuch. Blockiert eine Browser-Erweiterung einen Upload, prüfe deren Warnung, statt Schutzmaßnahmen pauschal abzuschalten. Melde anhaltende Fehler über die Kontaktdaten im Impressum. Nenne die Fehlermeldung, veröffentliche aber keine privaten Freigabelinks.